我們在盡量不影響您所選的鮮花效果的情況下，按照寓意相同、類似花材、價值相同替代原則代替，

      對于主要花材，我們將在征求您的意見后進行處理，希望您能諒解。 

3、若以下情況造成訂單延遲或無法配送，我們將不承擔責任：

　　* 按照送貨時間，收貨人沒有出現在顧客指定的送貨地址，而且沒有其他人在該處代收貨物；

　　* 不可抗力，例如：自然災害、交通戒嚴等；

4、出現以下情況，我們只負責一次配送，由此造成的重復配送費用和花材損耗費用，我們將不承擔責任： 

　　* 收貨人拒收；

　　* 在未聯系到收貨人情況下，顧客仍要求繼續配送；

　　* 按照與收貨人預約的時間地點配送到時，但收貨人卻沒有出現；

5、請您在收到鮮花時當場驗收，如果發現質量問題，您有權拒收或要求換貨，

      并請在簽收單上注明拒收或換貨的理由；我們將負責退賠或換送. 

關于綠植： 

1、我們可以保證送到您手中的綠植花卉是新鮮的，并且品質優良。 

2、由于綠植花卉（包括盆景）是在不停的生長中，所以您所收到的實物會與網上的照片有所不同，希望您能諒解。  

3、若以下情況造成訂單延遲或無法配送，我們將不承擔責任：

　　* 按照送貨時間，收貨人沒有出現在顧客指定的送貨地址，而且沒有其他人在該處代收貨物；

　　* 不可抗力，例如：自然災害、交通戒嚴等；

4、出現以下情況，我們只負責一次配送，由此造成的重復配送費用和花材損耗費用，我們將不承擔責任： 

　　* 收貨人拒收；

　　* 在未聯系到收貨人情況下，顧客仍要求繼續配送；

　　* 按照與收貨人預約的時間地點配送到時，但收貨人卻沒有出現；

5、請您在收到綠植時當場驗收，如果發現質量問題，您有權拒收或要求換貨，并請在簽收單上注明拒收或換貨的理由；

6、如當地沒有您綠植所購買的品種，我們會第一時間通知您，并和你協商解決方案

 

溫馨提示：

一、網上定購方便快捷，是廣大顧客最常用的訂購方式之一，其他訂購方式：電話、短信、msn等

二、您提交訂單以后，我們的服務人員會在及時通過電話與您聯系，確認訂購事宜

三、如果您要求盡快與您聯系，您可以直接撥打我們的全國免費服務電話：

    全國免費客戶服務熱線：400- 。

四、您在網上訂單中留下的資料將會得到保密，絕無泄漏。   

五、在線聯絡方式：

    在線 Q Q：，    在線MSN：  

    Email：

七、查詢訂單或撤單請通過以上方式與我們聯系，如果有任何疑問請和我們聯系。 

    取消訂單，請提前24小時取消，特殊預定花材不予取消（重大節日不予取消），

    鑒于鮮花不同于其他商品，當天訂單不予取消，給您帶來的不便請見諒，謝謝！

    妞妞鮮花坊對以上文字有解釋權利。